Condiciones generales de contratación
TOURS Y EXPERIENCIAS MOTOTURÍSTICAS
SOUL RIDERS X 1000 S.L.
Titular del servicio: Soul Riders x 1000 S.L.
NIF: B26954032
Sede social: Aeropuerto Sabadell. Edificio Aerolink Oficina planta 1 08205 Barcelona, España.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de tours guiados, viajes organizados y experiencias mototurísticas ofrecidas por Soul Riders x 1000 S.L. (en adelante, “Soul Riders”).
La contratación de cualquier servicio mediante web, formulario, correo electrónico o canal autorizado implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estas condiciones.
1. Objeto del contrato
Soul Riders organiza tours en motocicleta, rutas guiadas, viajes experienciales y servicios mototurísticos con motocicletas facilitadas por la organización.
Cada reserva concreta se regirá por estas condiciones generales y por la ficha específica del tour contratado.
2. Reservas y confirmación
Para formalizar la reserva podrá requerirse un depósito inicial de 500 € por persona, salvo que en la ficha del tour se indique otro importe.
La reserva no quedará confirmada hasta:
- recepción del pago correspondiente
- aceptación expresa de estas condiciones generales
Las plazas son limitadas y se asignarán por orden de confirmación.
El importe pendiente deberá abonarse como máximo 60 días antes del inicio del tour, salvo indicación distinta.
La falta de pago en plazo podrá comportar la cancelación automática de la reserva.
3. Precio e inclusión de servicios
El precio incluye exclusivamente los conceptos indicados expresamente en la ficha informativa del tour contratado.
Salvo indicación contraria, no están incluidos:
- vuelos o desplazamiento hasta el punto de inicio
- combustible
- peajes
- multas o sanciones
- bebidas y comidas no especificadas
- gastos personales
- seguro de cancelación
- asistencia médica privada
- cualquier servicio no detallado expresamente como incluido
4. Alojamiento
La oferta estándar de Soul Riders se basa en habitación individual para cada participante, salvo que viaje acompañado y solicite compartir habitación.
En reservas dobles o acompañadas, Soul Riders asignará alojamiento compartido conforme a disponibilidad.
Cualquier mejora o cambio de categoría estará sujeto a disponibilidad y posible suplemento.
5. Motocicletas incluidas en el tour
Los tours se realizan exclusivamente con motocicletas facilitadas por Soul Riders o por proveedores autorizados por la organización.
El cliente será responsable del vehículo desde el momento de la entrega hasta su devolución.
Para la entrega será necesario presentar documentación válida y cumplir los requisitos de edad, permiso de conducción y experiencia exigidos.
Soul Riders podrá solicitar depósito o garantía mediante tarjeta bancaria.
6. Seguro de las motocicletas
Las motocicletas incluidas en los tours disponen de seguro a todo riesgo con franquicia de 1000 € por siniestro o incidencia cubierta, salvo condiciones particulares comunicadas previamente.
En caso de daño, accidente, caída, robo o desperfecto imputable al uso durante el periodo asignado, la responsabilidad económica máxima ordinaria del cliente será de 1000 €, sin perjuicio de exclusiones legales o contractuales.
Quedan excluidos de cobertura, entre otros supuestos:
- conducción bajo efectos de alcohol o drogas
- uso temerario o negligente
- participación en competiciones
- conducción fuera de rutas autorizadas cuando esté prohibido
- cesión del vehículo a terceros no autorizados
- incumplimiento grave de instrucciones de seguridad
En estos supuestos, el cliente responderá por la totalidad del daño ocasionado.
7. Aptitud del participante y conducción responsable
El participante declara encontrarse en condiciones físicas y mentales adecuadas para conducir motocicletas durante jornadas consecutivas.
Asimismo, se compromete a conducir dentro de sus capacidades técnicas y respetar:
- la normativa de tráfico aplicable
- las instrucciones organizativas del guía
- los límites personales de seguridad
- una conducción prudente y responsable
Soul Riders podrá impedir la participación o excluir del tour a quien comprometa la seguridad propia o ajena.
8. Equipación obligatoria
Por motivos de seguridad será obligatoria equipación adecuada, incluyendo como mínimo:
- casco homologado
- guantes
- chaqueta adecuada para moto
- calzado cerrado resistente
La falta de equipación suficiente podrá impedir la salida sin derecho a reembolso.
9. Dirección del tour y seguridad del grupo
El guía o director de ruta podrá modificar razonablemente:
- itinerario
- ritmo de circulación
- horarios
- paradas
- orden del grupo
- etapas previstas
cuando resulte necesario por seguridad, tráfico, climatología, incidencias técnicas o bienestar general del grupo.
10. Asistencia en ruta
En caso de avería, accidente o imposibilidad razonable de continuar, Soul Riders prestará asistencia logística razonable para priorizar la seguridad del participante y coordinar la mejor solución disponible.
Dicha asistencia podrá incluir:
- sustitución de motocicleta sujeta a disponibilidad
- traslado a hotel o punto seguro
- asistencia técnica
- reorganización parcial del tour
Los costes extraordinarios no incluidos expresamente podrán repercutirse al cliente cuando deriven de causas imputables al mismo.
11. Cancelaciones por parte del cliente
Salvo condiciones particulares distintas, las cancelaciones estarán sujetas a los siguientes gastos:
- Más de 60 días antes: 300 € de gastos administrativos
- Entre 21 y 59 días: 50 % del precio total
- 20 días o menos: 100 % del precio total
No habrá reembolso por:
- no presentación
- llegada tardía
- abandono voluntario
- no utilización de servicios contratados
12. Seguro de cancelación
Si el cliente contrata seguro externo de cancelación, cualquier reembolso se regirá por la póliza correspondiente.
Soul Riders recomienda contratar seguro de cancelación y asistencia en viaje.
13. Tours privados y personalizados
Los tours a medida o de grupo podrán tener condiciones económicas específicas.
Salvo pacto distinto:
- cancelaciones con más de 60 días: importe transformable en crédito válido 24 meses
- cancelaciones con menos de 60 días: crédito utilizable en futuras fechas durante 24 meses
14. Número mínimo de participantes
Soul Riders podrá cancelar un tour hasta 14 días antes de la salida si no se alcanza el mínimo previsto.
En tal caso, el cliente podrá optar entre:
- devolución íntegra de lo abonado a Soul Riders
- crédito para otra fecha, si se ofrece y acepta voluntariamente
15. Fuerza mayor
Si el tour no pudiera celebrarse por causas de fuerza mayor, incluyendo fenómenos meteorológicos severos, restricciones administrativas, pandemias, conflictos o circunstancias equivalentes, Soul Riders podrá:
- modificar fechas
- adaptar itinerario
- emitir crédito futuro
- reembolsar total o parcialmente según servicios ejecutados y costes comprometidos
16. Responsabilidad
Soul Riders actúa como organizador y coordinador del viaje y de los servicios asociados.
La conducción de motocicletas implica riesgos inherentes aceptados voluntariamente por el participante.
Soul Riders no será responsable de decisiones individuales de conducción imprudentes, infracciones legales del cliente o actuaciones de terceros fuera de su control.
Salvo supuestos legalmente no limitables, la responsabilidad total de Soul Riders por daños directos imputables a su organización quedará limitada al importe abonado por el cliente por el tour contratado.
17. Documentación del participante
Cada participante deberá disponer de documentación válida y vigente:
- DNI o pasaporte
- permiso de conducción válido
- permisos internacionales si fueran exigibles
- documentación adicional requerida según destino
La imposibilidad de participar por falta documental no dará derecho a reembolso.
18. Uso de imágenes
Durante los tours podrán tomarse fotografías o vídeos con fines promocionales, informativos o documentales.
El participante autoriza el uso no exclusivo y gratuito de su imagen en canales propios de Soul Riders, salvo oposición expresa comunicada por escrito antes del inicio del tour.
19. Protección de datos
Los datos personales serán tratados por Soul Riders x 1000 S.L. para gestionar reservas, prestar servicios contratados y realizar comunicaciones relacionadas con la actividad.
El cliente podrá ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente mediante solicitud escrita a la empresa.
20. Modificaciones contractuales
Cualquier modificación particular del servicio deberá constar por escrito.
Las comunicaciones verbales no tendrán valor contractual.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Sabadell (Barcelona) conforme a la normativa aplicable.